Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
Bienvenue sur KLEENO.
Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site kleeno.fr ainsi que des services proposés par KLEENO.
Le site est exploité par :
RAOUT Valentin
Entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
47 Contour du Marais
59161 Ramillies – France
SIREN : 893 040 717
SIRET : 893 040 717 00025
R.C.S. Douai : 893 040 717
E-mail : support.kleeno@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de service.
1. UTILISATION DU SITE
Le site kleeno.fr permet notamment aux utilisateurs de consulter les produits proposés par KLEENO, d’obtenir des informations à leur sujet et d’effectuer des achats en ligne.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et conformément aux présentes Conditions de service ainsi qu’à la réglementation applicable.
Toute utilisation frauduleuse, abusive ou susceptible de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site est interdite.
2. CONDITIONS D’ACCÈS
L’accès au site est ouvert à toute personne disposant d’une connexion Internet.
L’utilisateur est responsable du matériel, des logiciels et de la connexion nécessaires pour accéder au site.
Certaines fonctionnalités, notamment la commande de produits, peuvent nécessiter la communication d’informations personnelles.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
3. COMPTE CLIENT
Lorsque la création ou l’utilisation d’un compte client est proposée, l’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Il doit informer KLEENO dans les meilleurs délais s’il constate une utilisation non autorisée de son compte ou toute atteinte à sa sécurité.
KLEENO peut suspendre ou limiter l’accès à un compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou manifestement contraire aux présentes conditions, dans le respect de la réglementation applicable.
4. PRODUITS ET INFORMATIONS
KLEENO s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles de ses produits de manière claire et précise.
Les photographies, vidéos, illustrations et autres représentations visuelles ont pour objectif de présenter les produits aussi fidèlement que possible.
De légères différences de perception peuvent néanmoins exister, notamment en raison de l’écran utilisé, de l’éclairage ou des conditions de prise de vue.
Les informations relatives aux prix, disponibilités et caractéristiques peuvent être modifiées lorsque cela est nécessaire.
Les conditions applicables à une commande déjà validée restent celles en vigueur au moment de cette commande, sous réserve des dispositions légales applicables.
5. COMMANDES ET VENTES
Les achats réalisés sur kleeno.fr sont régis par les Conditions Générales de Vente de KLEENO disponibles sur le site.
La validation d’une commande implique une obligation de paiement.
Les prix, modalités de paiement, conditions de livraison, droit de rétractation, garanties et modalités de retour sont détaillés dans les Conditions Générales de Vente et les politiques correspondantes.
En cas de contradiction entre les présentes Conditions de service et les Conditions Générales de Vente concernant une vente, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande prévalent.
6. PAIEMENTS
Les paiements réalisés sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés lors du passage en caisse.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués au Client avant la validation de sa commande.
L’utilisateur s’engage à utiliser un moyen de paiement qu’il est légalement autorisé à utiliser.
Toute tentative de paiement frauduleuse ou utilisation non autorisée d’un moyen de paiement peut entraîner l’annulation de la commande concernée et, le cas échéant, les mesures prévues par la réglementation.
7. UTILISATIONS INTERDITES
L’utilisateur s’interdit notamment :
• d’utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses ;
• de transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code susceptible de compromettre le fonctionnement du site ;
• de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, comptes, données ou infrastructures liés au site ;
• de contourner ou tenter de contourner les dispositifs de sécurité ;
• d’utiliser des procédés automatisés de manière abusive afin de perturber le fonctionnement du site ;
• d’usurper l’identité d’une autre personne ;
• d’utiliser les contenus de KLEENO en violation des droits de propriété intellectuelle applicables.
KLEENO peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger le site, ses utilisateurs et ses systèmes en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les éléments présents sur kleeno.fr, notamment les textes, logos, éléments graphiques, photographies, vidéos, illustrations, icônes, designs, éléments visuels et contenus créés pour KLEENO, peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation ou disposition légale contraire, ils ne peuvent être reproduits, copiés, modifiés, distribués, exploités commercialement ou publiés sans l’autorisation préalable du titulaire des droits concernés.
Les marques, contenus ou éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
9. LIENS ET SERVICES DE TIERS
Le site peut utiliser ou donner accès à des services fournis par des tiers, notamment des solutions de paiement, de livraison, d’analyse, de publicité ou des fonctionnalités techniques.
Ces services peuvent être soumis aux propres conditions et politiques de confidentialité de leurs fournisseurs.
KLEENO reste responsable de ses propres obligations envers le consommateur dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
10. SHOPIFY
La boutique KLEENO utilise la plateforme Shopify pour son infrastructure e-commerce.
L’utilisation de Shopify comme prestataire technique n’établit pas de relation commerciale directe entre Shopify et le Client concernant la vente des produits KLEENO.
Le contrat de vente est conclu entre le Client et KLEENO.
11. DISPONIBILITÉ DU SITE
KLEENO s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel.
L’accès peut néanmoins être temporairement interrompu ou perturbé notamment en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, d’incidents techniques ou d’événements indépendants de la volonté de KLEENO.
KLEENO s’efforcera, lorsque cela est raisonnablement possible, de limiter la durée de ces interruptions.
12. EXACTITUDE DES INFORMATIONS
KLEENO s’efforce de maintenir les informations publiées sur le site exactes et à jour.
En cas d’erreur manifeste, notamment concernant une caractéristique, un prix ou une information technique, KLEENO peut procéder à sa correction.
Les droits dont bénéficie le consommateur concernant une commande déjà conclue demeurent applicables.
13. RESPONSABILITÉ
KLEENO est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
KLEENO ne saurait être tenu responsable des conséquences directement imputables à une utilisation illégale, frauduleuse, anormale ou contraire à la destination du site par l’utilisateur.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou de priver un consommateur d’un droit impératif.
14. DONNÉES PERSONNELLES
L’utilisation du site peut entraîner la collecte et le traitement de données personnelles.
Les modalités de traitement de ces données sont décrites dans la Politique de confidentialité de KLEENO disponible sur kleeno.fr.
Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer les droits prévus par la réglementation applicable :
15. COOKIES ET TRACEURS
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve des choix de l’utilisateur lorsque son consentement est requis, des technologies de mesure ou de publicité.
Les informations correspondantes sont détaillées dans la politique de confidentialité et/ou la politique relative aux cookies disponible sur le site.
16. MODIFICATION DU SERVICE
KLEENO peut faire évoluer le site, son contenu ou certaines fonctionnalités afin notamment d’améliorer ses services, d’assurer leur sécurité ou de tenir compte d’évolutions techniques ou réglementaires.
Ces modifications ne peuvent avoir pour effet de supprimer rétroactivement les droits acquis par le Client au titre d’une commande déjà conclue.
17. MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE
KLEENO peut modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, de ses services ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation, sans préjudice des conditions applicables aux contrats déjà conclus.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.
18. DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions de service devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient applicables dans la mesure permise par la loi.
19. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
Lorsque l’utilisateur agit en qualité de consommateur, les présentes conditions ne peuvent le priver des dispositions impératives de protection auxquelles il a droit.
20. CONTACT
Pour toute question concernant le site ou les présentes Conditions de service :
KLEENO
RAOUT Valentin
47 Contour du Marais
59161 Ramillies – France
E-mail : support.kleeno@gmail.com